[现场直击]2019全球文旅产业精品住宿高峰论坛盛况曝光！

5月17日

【2019全球文旅产业精品住宿高峰论坛】

圆满闭幕！

2019年5月17日，全球文旅产业精品住宿高峰论坛如期举行，来自全球各地的参会嘉宾陆续签到，各位主演讲嘉宾也如约而来，他们分别是：上海市长宁区副区长翁华建、四川省彭州市委副书记、市长王锋君、四川省彭州市委常委、宣传部部长米兰佳、宁国市人大副主任吴学明、宁国市文旅委主任黄端平、闵行区妇联副主席方莉、闵行区浦锦街道总工会主席姚爱军、上海市长宁区临空办副主任，上海虹桥临空经济园区发展有限公司党委副书记、总经理孙胤、本届论坛组委会主席、趣住空间CEO、原携程海外酒店平台总负责人李辉、裸心集团首席执行官Manoj Mehta、德国Protel Hotelsoftware CEO兼联合创始人Ingo Dignas、发展执行副总裁Linda Vallner、原花间堂董事长刘溯、去哪儿网总裁兼旅悦集团CEO张强、途家及斯维登集团联合创始人罗军、田园东方投资集团创始人兼CEO张诚、莫干山洋家乐品牌发起人、德清县文化旅游发展集团总经理杨国亮、瑞典冰酒店ICEHOTEL 前首席艺术总监Arne Bergh、前CEOChristophe Risenius、远洲旅业董事卢文揆、哈啰出行联合创始人韩美、盈蝶(上海)会务CEO胡升阳、华住酒店集团总裁、城家公寓董事长金辉、上海隐居总裁张斌、大乐之野合伙人吉晓祥、杨默涵、刘丹、朱海峰、唐国栋、乡伴文旅联合创始人、树蛙部落创始人付丛伟、左驭资本 创始人兼董事长胡伟东、蓝莲花开创始人兼CEO段王爷、泸沽湖糊涂窝客栈 创始人游玛、如家文旅事业部 总经理许洛玮、宁波深蓝智能房屋 董事长陈银华等到会的600+位政企界嘉宾；以及近百家媒体的现场、线上线下的大力支持。

2019全球文旅产业精品住宿高峰论坛组委会共安排了12位主题演讲、3场圆桌论坛、5项颁奖盛典、WinnerClub CEO闭门交流晚宴，经过10+小时的高密度分享。各位参会嘉宾紧张兴奋的同时也收获颇丰，大会取得圆满成功！

下面我们先由一段精彩花絮，

一起进入我们的峰会现场：

（签到区）▲

（现场片段）▲

（以下为嘉宾观点，平台仅以第一人称转述）▼

人们问为什么你们叫裸心，裸心其实是一种生活方式，裸心这个社区是致力于让人们能够生活得更愉悦、更健康、更质朴，我们也希望能够以一种可持续的方式去生活，裸心代表透明，我们的生活方式是非常透明的。

我们的目标、任务、使命，就像高天成先生从南非带过来的念想，在亚洲成为最大、最好的能够给人们提供绿色、愉悦、好玩和新鲜的体验。好玩这一点是什么意思呢？人生苦短，我们必须要让人生过得尽兴、好玩。新鲜，我们的人生有的时候会变得很枯燥，我们要给人们提供新鲜的体验。绿色，可持续的发展也非常重要，并且简单地生活方式能够让人们融入自然，这也是非常重要的。还有卓越，卓越代表我们的质量，我们希望我们的度假村能够保持初心，给人们带来非常有意义的体验。▲

世界有很多酒店都用我们的管理系统，有超过14000家酒店，在90个国家，我们为这些酒店提供酒店与管理系统，包括物业管理还有中央系统以及一些出行方案系统等等，在中国方面我们在中国也有十年历史了。

十年前北京奥运村酒店提供管理系统，这对我们来说是非常大的任务，大家可以想象一下篮球运动员需要比较大尺寸的床，有的时候可能要把不同宗教的运动员分开，对我们来说确实是非常值得纪念的一次经历。▲

现在我们面临的是全新的世界，比如人脸识别如何影响着我们，还有未来将如何改变我们，如何发展。我们知道行业不断在改变，而我们作为服务提供商也是在日益壮大。当然我们的客户酒店管理者、酒店集团投资人以及各位经理也看到了这样的变化，我们看到了未来潜在的机会，并且在思考如何利用最新的科技为己所用。▲

从旅游局来到了文旅集团，从行业的管理者变成了操盘手，之前我都是在看民宿，现在忍不住自己做了民宿。很多人在问洋家乐成功了没有，首先我想解释一下洋家乐是区域的品牌，可能很多人觉得是老外做的，裸心做得很棒，裸心是我们洋家乐的龙头，但是洋家乐并不只是老外做的，还有很多今天在做的一系列优质的产品。

现在很多人想来投资，那些人为什么来莫干山。包括不是去莫干山做项目的人，我们要思考为什么要做民宿。最终的是四个点，盈利、品牌、情怀、生活。但是我也在观察这几年来真正到德清来做民宿能成功的，越是不为盈利的在莫干山可能越是盈利，越是不为地产的，它的产品就越好。▲

我们看到很多很精彩的作品和无数非常有创意的有杰出品牌运营能力的项目和人，我们要把视角再转一下，确实就像过去这么多年来我们在德清看到的莫干山的现象，不仅仅诞生了洋家乐民宿、精品酒店，更多的是用这样的产业和项目驱动了区域的发展。用我们的创意和项目形成产业驱动社区的发展，是在今天新型城镇化领域尤其乡镇的发展领域热议的话题。有时候我们会想一些概念，三个词，农村、乡村、田园。农村是一个产业概念，乡村是人居概念，田园是美好生活的概念。有时候我就在想我们从事的这个行业从哪个切入点切入能够走向描述我们美好生活未来场景的田园呢？

和大家分享一个数字，5.5亿。据2018年中国人口整体调查，80、90、00后人口总额高达5.5亿，这群人正是最具活力、最有消费能力也最注重个性化体验的人群，是未来消费市场中的中流砥柱。市场一直在变化的，在中国这几年的发展当中可以说是发生了翻天覆地的变化，甚至这些变化我们远远超出了我们的期望。市场是什么时候开始变化的，我们的服务和产品根据这些变化又做了哪些改变和调整，这是值得思考的问题。

我们在北欧是如何出行的，来自北欧的瑞典离北极圈200公里而已。在冬天的时候几乎是全黑的，见不到太阳，在夏天又是一直都是见到太阳，可以说充满了矛盾。有很多自然风光，有山有水，29年前我们在想我们国家的特点是什么，我们很冷，有冰川，也有北极光，我们把这些因素放在一起融合起来，我们可以用创新去创造一些什么，最后我们创造出来的东西就是ICEHOTEL冰酒店。

16年我们就做了这个项目，这个冰块酒店当中一共有20个客房，我们邀请了全球很多艺术家进行设计，这个酒店是一个不会融化的酒店，我们已经运营两年了，虽然传统的冰块酒店每年都会融化，但是这家酒店是不会融化的。▲

今年里彭州秉持绿色生态的发展理念，将旅游产业作为全市主导产业来抓，依托优良的生态底蕴，以产业生态圈理念大力发展山地旅游产业，2018年接待游客达1760万人次，旅游综合收入超过了63亿元。预计到2025年实现涉旅综合投资500亿元以上，旅游及相关产业收入达到1000万。龙门山湔江河谷生态旅游区，涵盖了彭州北部山区10个镇，规划面积483平方公里，核心区99平方公里，是成都市重点规划的文旅产业功能区之一。目前正在致力于打造国际山地旅游的休闲度假目的地。湔江河谷旅游功能区我们坚持高起点、高标准编制规划，引导旅游产业的快速发展。▲

民宿是一种运营。它的运营很复杂，民宿产业现在小荷才露尖尖角，但是围绕民宿产业的供应商、服务商多如牛毛。我认为成本要最低，当时我们去海南做，人家都是包租拿房子，我说你房子用了多余时间给我，所以我没有租金的，这样我的利润高。这是什么逻辑？分享经济。我们现在有很多学家其实带了商业目的的，共享经济是指我把这个东西买下来租给你，对这个东西不使用只是给你；收益化最大。收益是很复杂的事情。民宿经营者太复杂了，每家还出每家的规则，要在上面把你排到前面去，还要订单和规模量相匹配，还要不停地调价；规模效应。一定程度上不完全是收益为最大，但是收益确实很重要，否则活不下去。▲

科技赋能的酒店新物种为何强大，其实就一个洞察，科技赋能打破市场天花板，仰望星空。一个洞察，我们看整个shopping mall里面，尤其在上海的shopping mall，除了郊区的shopping mall，基本就几个品牌，全世界连锁化越来越厉害。

现在整个酒店行业从产品的运营，标准化产品慢慢向用户运营转变，用户的需求是什么，我们可以做到有人比它更了解用户，我们帮他推荐。而且整个产品等着生意来，这个时代已经过去了。▲

十年来我们走过的路，花间堂从09年到今天整整十年，中间历经的艰辛和甘苦我们的体会是最深的，也是今天能够在这个地方和大家分享复盘花间堂的过程也是蛮有意义的。我前几天看到一段话，“我们越是往前走便有更多的不得不选择和割舍的道路，但只要那个初心还在鲜活跳动，一切都会峰回路转、春暖花开”。人生每一个阶段都有它存在的意义，今天把花间堂交给华住我们也是希望未来花间堂在华住的手里能够绽放得越来越美。

今天我的主题是“共行，共未来”，没有不好的行业只有不好的企业，每个行业都会经历高潮和低谷，希望大家能够一起通行，谋划未来。我们作为出行的企业代表也愿意开放，和各位同仁一起把我们用户在旅行方面的服务体验做得更好。我先分享一个用户的数据，哈啰大家可以理解为旅游目的地出行服务为主，我们以3公里以内的共享单车和3—10公里的共享助力车还有生态定制车、顺风车和打车，我们的日订单规模是2000多万，注册用户2亿，我们提供免押金额，我们是行业第一个做免押金的，坚持服务用户，用户价值第一，这是我们最重要的逻辑。同时我们也倡导共享和绿色出行的理念，这四个数据代表的是我们阶段性取得的成绩。▲

主持人问：你认为你们大乐之野的核心竞争力是什么？未来两三年核心竞争力是什么？今年可能你们做得很好，但是你们的核心竞争力是什么？

嘉宾答：我觉得我们运气很好，赶上了莫干山的浪潮，当然也离不开政府的支持。我们有一个非常好的开端，我觉得我们的优势已经坐在这里了，在莫干山的同行当中我们是跑得最快的，因为我们有五个老板，每个人负责一块，可以非常高效、迅速地把这些项目和工作推进下去。当然除了我们五个老板之外我们还有200多位员工，我们有一个非常坚实的后台，这才能支撑我们这些年迅速拓展连锁项目，包括我们到了宁夏有一个2000多公里的扬尘管理，一般来说这样的连锁管理是非常困难的，我们还是扛了下来。我们的优势还是我们的团队。

主持人问：在文旅大住宿行业里面，有没有可能品牌的连锁化和资本化，是不是具备这个条件、能力，或者有没有这个必要？有些业态资本不适合介入的，更不适合野蛮人介入？

嘉宾答：我肯定不做野蛮人，本质问题就是文旅酒店的连锁化和专业化是不是未来的方向或者课题。一个行业能不能专业化运营，像唱片公司。下面有很多艺人，将来运营公司一定要做变化，能不能变成唱片公司的角色，能帮他做包装、发行，一定会找到作品或者共性的点实现规模化、品牌化的扩张，这个维度上未来同仁可以想想。通过酒店人的运营，既然是住宿必然有一些住宿可靠性的要求，再怎么推演下去肯定有一些底层的东西要标准化。有一定的基石再加上个性化赋能，创造独特的体验，我觉得是有机会的，但是需要在座所有同仁共同探索和努力。

主持人问：裸心未来的核心竞争力是什么？未来怎么能够一直引领整个中国文旅度假市场往前走？

嘉宾答：当你说到竞争力，第一，看竞争对手的时候要以一种接纳的心态，要欢迎竞争对手，有了竞争对手才知道你不能自满，你必须要不断地提升自己，你必须要保持开放的心态，这种心态是非常重要的。与此同时我们不能害怕和同行业的杰出代表进行对标，我们要看行业其他的对手做得怎么样，有一些演讲者今天提到了对标，我们必须要把自己的愿景和其他对手的愿景进行对比，看我们还能从哪些方面进步和提升。

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