第九届度假·1%CLUB论坛圆满落幕

“我们是认认真真、踏踏实实地在践行推动度假产业及乡村振兴的发展。我希望大家能够相信，这个行业的从业者坚持下去，一定会有机会。度假产业是一个艺术品，是一个人性的产品，人性的产品没有天花板。我们要不断地满足我们的消费者，推动这个行业的发展，这就是我们的使命！”

“我们的创业就像中国人的国民公路G318一样，经历了各种挫折，最终还是会一路向上，走向我们的世界第三极，走向我们事业的高峰。”

“我们的经营理念，首先是打造新的旅馆文化，同时用山间的一花一草款待每一位游客，拉近我们心与心之间的距离，带给所有的游客欢喜与感动，也希望成为大家心之所向、心灵憩息的地方。“

“文化的内涵是非常丰富的，当中当然也包括旅游观光，我们可以通过区位优势包括产业、自然环境、地理条件，把当地的生活和历史全部融合起来，才能把整个文化内涵打造得更加丰厚。”

“我们通过旅馆这个空间让大家既可以在这里工作又可以在这里游玩又可以在这里生活。我们和地方进行共生共存共创，从而给大家提供一种包括疗愈自我、修身养性的地方，打造新的生活方式。”

“旅馆是我们整个出游过程当中的出发点、原点。不能光靠旅馆单打独斗，要和城市、自古以来的日本温泉疗养文化和它进行融合创新。”

“散点叙事是我们谈的故事家国，特别是度假型酒店。我们把每一个我们的案例都当成一种体验的场景来看待，一个城市或者一个场地更多的是体验的信息密度或者信息流，把信息体验回归到空间体验当中。”

“酒店融合主要是实现品质提升，有更多的创新赋能文旅发展。业态融合，优势互补，协同创新，最主要是推动当地经济的发展。最终还是希望在客户体验端提升文旅消费的体验，增强消费者满意度，同时促进当地文化的传承与创新。”

“康养能够帮助我们酒店提高营收，特别是疫情之后全世界各国康养旅游业获得巨大增长。在整个行业面临激烈竞争时，康养是一个更能够帮助我们推动行业发展的主题和内容。”

“如果地方是激发我们旅行的意义，那么设计的任务就是将地方表达得更为极致。我们设计会提出来请「地方」来设计，而不是设计放在那个地方，这个思维是截然不同的。”

“为什么我们要思考新一代度假场景和体验？因为我们的消费者变了，我们的时代变了、工具也变了，我们不能只考虑做成自己喜欢的样子，我们要考虑消费者到底需要什么——除了心价比、性价比、质价比、颜价比，最后还要兴价比，有兴趣。”

“乡村首先是完成自然过程，然后是经济过程、社会过程、文化过程，才能达到共识、认同，文化才能延续。这是我们对乡村价值的基本判断。”

“与其说阿那亚是什么，不如说是一群人，这十年来一直试图从都市中找一群人，一群新中产、年轻人，他们对于文化和生活艺术有他们的追求，有开阔的视野、深层的自信、生命的觉醒，重视感受力和创造力，他们在北京也在上海。阿那亚把一群价值观相似的人聚集在一起，展开一种连接、社群行为，让每个人都找到归属感，实现自我价值。”

“AIM的愿景是为城市、乡野提供积极的影响。我们AIM会发现我们的设计不是只有一种风格，我们会以大胆、细致、意想不到的方式，并且以强大的设计来强烈地叙事。做酒店也好服务式公寓也好，要提供的服务不单单只是客房，而是提供客人愿意居住的社群。”

“我们团队十多年来一直从事乡村建设，总结了一些经验。首先空间生产，它的核心理念叫以改造代替兴建，基本上不建造新建筑；第二个是文化生产，文化生产和地方有关系，我们请一些跨领域的创作者，围绕地方文化和风物来展开，主要方向是出版、展览，做有创造性的活动。”

“我们希望隐居吸引有情有义的客户，我们做有情有义的商户。我们希望未来隐居产品不单纯追求简单的生命哲学，我们需要有更多生活美学、生命哲学的内容表达。能够贴合消费市场、文旅市场转型的产品让大家感受到美好生活是值得我们每个人努力创造和打造的。”

“一个项目的核心要素在于空间，空间是所有环境的营造、氛围的营造，也是我们区别传统零售为重要的。还有一个是互动性，以及产品和餐饮，这是创造高频复购核心的要素。”

“乡村振兴作为国家政策，大家越来越看到这个趋势的落地性，人们的消费需求也更加向往田园自然。我们各位作为乡村振兴实践者，分享下你们认为践行乡村建设、度假集群最有价值的一个点或者一个好的建议。”

“一定要对你的客户有诚意的表达，一定是长线投资，不是短期暴利行为。你做这件事一定要思考清楚，你和客户是以分享美好的态度去做这件事。如果你这种态度之外还有一个比较稳定的商业模式，这就非常有价值，可以长期经营下去，能让很多年轻人来到这个乡村。”

“理性和感性相结合，才是一个成功的风向标。理性地投入就是商业逻辑和回报一定要坚持理性，也不是所有乡村都值得投入，希望大家理性，携程选择的时候也是这样。感性不是说我有情感就行了，做乡村度假这块一定要找到自我，这就是产品体验结合设计、服务，综合提供给用户能够感知且容易选择的明确的标签。”

“度假集群是把城市里的生活能够在乡村里面更好地实现掉，要形成一个线路的规模，才可以真正达到目的地的概念。从人文、地理、生活各个方面达到目的地，这样就变成有很多集群区域的联合性和线路的联合性，这才是我们最终做乡村文旅或者乡村旅游的实现者或者设计者的目的。”

“我们希望有场景化，有内容，哪怕我们挖掘最基础的最传统的建筑地文化或者手作文化。我们在乡村做度假集群产品的同时，要不断植入乡村的产业，我们希望在乡村有一个新型的产业，除了打造场景之外要让大家每一次有不同的乡村体验。”

“我们对度假旅行有了一种更高的需求，已经在过去的产品形态上叠加了，希望看到人和自然、土地之间单纯的关系，需要内心被治愈。今天五位嘉宾都是国内第一批尝试疗愈生活和度假方式上做了很多事情的人，请五位嘉宾介绍对这个领域的认知。”

“好的疗愈是生长出来的，有很多前提，土养、气候、湿度、温度、心境包括你的团队和能力，有各种偶然的结合，也有必然的可能，最后形成一个非常优质的产品。”

“为什么有人无缘无故地花一两千到疗愈酒店住一晚？它不是一张床、一桌饭，更多的是内心的一种体验。这一两年这种需求会越来越多。很多来的人都有这样的心理需求，从物质慢慢地到精神。”

“酒店业的形态从以前的商务到家庭度假、疗愈，现在更多的到了低碳，这也是随着全球、中国经济发展最后的产物，也是生活方式。真正的经典服务是需要学习别人的，要用商业的方式把我们情怀的价值推出来，疗愈自己、疗愈他人，过品质生活。”

“我们一直认为酒店不是由哪个特别厉害的精神领袖或创始人的牵引做出来的，酒店是生长出来的，但是是靠团队努力。我们去全球很多国家看了很多疗愈的优秀项目，但是发现都不太能符合国内当下的理念和国情。我们当时也是在不断摸索和探索当中做出来了现在的模式，接下来的发展我们会更加具象和模块化。”

“我们的疗愈酒店绝对不是一个提供住宿的地方，甚至不仅仅是一种生活方式，是一种激活系统，希望把疗愈这个词替换掉，叫唤醒，所有人不一定需要被疗愈，而是自我，但是需要借助一些东西让自己唤醒过来，这样可以使这个场域的客人、员工找到自己内心的光。”

“今天谈论的主题是高端度假品牌的可持续发展。各位嘉宾，你们是如何定义高端度假品牌的，我们能做什么、该做什么，怎么样提炼出来然后让我们的旅行者能够得到最佳的体验。”

“我理解的奢华酒店并不是要用非常贵的材料堆砌，做出来所谓的奢华酒店。应该是从设计开始就要和所在地的自然风光融合，能在一个自然非常美的地方让人享受非常放松并且有独特体验感的生活。”

“酒店要做独特体验，当然服务是本质，让客人到了这里之后，我们有一句话叫'常有回味和念想'，这是我们服务的宗旨。我们现在到了一个深耕、服务、体验、链接在地文化，让它符合主流消费群体感受的年代。”

“我们们一直在思考的一件事就是-我们做什么，我们为顾客提供怎样的服务和体验，才能让顾客最开心、最喜悦。不是说会准备一张日程表安排每个时间段可以做什么，而是我们提前了解好我们顾客想要什么、喜欢什么。第一，可以通过旅行社去了解客户信息；第二，也可以直接和客户进行交流。”

“如何实现奢华高端酒店和可持续发展两者自平衡，我们作为一个经营者也要负起责任，你要有自己的品牌理念，还要把这个理念渗透，让每一个人都能和我们形成共识。如何和客户一起形成环保可持续，包括和地方的共生共创，这也是作为旅馆的责任之一。”

“我们的工作用一个关键词来说就是创造美，这个美可以从多种角度阐释：美味的食物、美丽的旅馆、美丽的住宿设施等等。这个美可以形成一个闭环，首先美能够创造价值，一旦有了价值之后人就会产生欲望，人的欲望又会催生新的美。循环过程当中最核心的就是要有真实感。”

“今天的嘉宾阵容非常适合讨论我们今天的话题“野奢度假方向与未来”。关于度假产业在座每一位论坛嘉宾都是相当有力量相当有发言权的，但是他们同时深耕在自己的领域，我今天想替下面的观众朋友们问一下每一位嘉宾自己所深耕的行业给出大家一些最干货的意见。”

“野奢有三个层级：第一层级的野奢，人住在风景里。既能体验风景的美好，又能住得舒服。第二层级野奢，我在任何一个美学山野空间都能找到我想找的人和内容。第三层级野奢，看起来很不应该出现在海边、山边、湖边的一些建筑群，最终因为人们共同追求的价值观聚在了一起。”

“野奢露营的本质是人回到自然的过程，回到自然干什么，是另外一个深层次的需求，干什么就是活动。接下来野奢露营的发展真正能够让更多用户喜欢上或者重复再来，可能就需要开发更多的体验活动。”

“我们的口号就是'居于旷野，奢求本心'，走进自然找到本真的自我。野奢的趋势就在那里，未来会越来越多，而且我们这种业态的丰富度越来越立体，各界同仁要坚守，而且要做长期主义者，未来一定更美好。”

“从运营角度我自己感受比较深刻的主要是三个方面：第一，第一阶段是要忘掉投资人对自己的压力，我们应该全心全意地做到产品当中的忘我。第二，我们扩大运营当中主体空间业态的诉求。第三，每一个运营体系到了每一个不同项目在地化落地的时候都会不一样，SOP的保留上大概率只能保留60%，40%是根据在地化做重新选择。”

“野奢一定是一个很重要的方向，在中国还是刚开始，有非常多的机会。首先自己要是一个体验者，是一个热爱生活的人，成为未来能把这种美、这种生活独特性能分享给更多的人。这是野奢的意义。”

“野奢也好营地也好户外空间也好文旅产品打造也好，我觉得第一性原则-户外空间里用户需要什么样的产品，有哪些产品没有被满足。这个过程当中不一定所有事情都要自己干，需要跨界，需要把专业的事情交给专业的团队来做。人回归自然还是一个底层逻辑，是刚性需求。户外空间持续能够提供好的产品、好的供给，这个方向就不会错。”

2025第五届全球宿博会/世界村博会

暨上海国际度假产业博览会

将于 2025年5月22日-5月24日

在上海世贸展馆

（上海市长宁区兴义路99号）盛大开幕

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